Aviso de privacidad

1. Responsable de sus datos

Esmeralda Laura Vargas Mata, quien opera comercialmente como DISVAME, con domicilio en Francisco de Leon 215, Fundadores, C.P. 76117, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos que usted proporciona en este sitio.

Contacto para privacidad: disvame@prodigy.net.mx.

2. Información que recabamos

Al enviar el formulario solicitamos su nombre, correo electrónico, categoría de interés y descripción del requerimiento. La empresa y el teléfono son opcionales. Registramos además la fecha de recepción, un folio y la versión del aviso que aceptó.

No solicitamos datos de salud, resultados de pruebas, expedientes clínicos, identificaciones, información bancaria ni otros datos sensibles. No incluya estos datos en su mensaje. No hay carga de archivos en el formulario.

3. Para qué utilizamos sus datos

Los usamos para responder su consulta, aclarar productos y cantidades, preparar una cotización y dar seguimiento a esa solicitud por los medios de contacto que usted proporcione. El formulario no lo suscribe a boletines ni campañas publicitarias.

El envío es voluntario. Si prefiere atención directa puede llamarnos, escribir por WhatsApp o enviarnos un correo mediante los enlaces de contacto. Estos proveedores externos aplican sus propias políticas.

4. Conservación y acceso

Los datos se guardan en la base de solicitudes de DISVAME y se destinan al personal que atiende consultas comerciales. El plazo de revisión de solicitudes es de 180 días desde su recepción; al concluir su finalidad se eliminarán o, si corresponde, se bloquearán por el tiempo exigido para atender responsabilidades legales. Puede solicitar su cancelación antes a través del canal de privacidad.

Los servicios técnicos de alojamiento que se contraten para operar este sitio actuarán por cuenta de DISVAME. No comercializamos su información ni la compartimos con terceros para publicidad. Cualquier transferencia que requiera autorización se informará antes de realizarse, salvo las excepciones legales aplicables.

5. Sus derechos y cómo ejercerlos

Puede solicitar acceso a sus datos, su rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO); también puede revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de su información.

Escriba a disvame@prodigy.net.mx con el asunto “Privacidad DISVAME”. Indique su nombre, un medio de respuesta, el derecho que desea ejercer y los datos o la solicitud a la que se refiere. Si cuenta con el folio de su consulta, inclúyalo. Para rectificaciones, explique qué información debe corregirse.

Le indicaremos cómo acreditar su identidad o representación cuando sea necesario; no adjunte identificaciones al formulario comercial. Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Las ampliaciones que permita la ley serán informadas y justificadas.

6. Cookies y datos técnicos

La cookie de preferencias recuerda su elección. Solo si lo permite, conservamos en su navegador la categoría de productos que seleccionó. No guardamos el contenido del formulario en su dispositivo. No utilizamos analítica, píxeles publicitarios ni fuentes externas.

La infraestructura de alojamiento procesa temporalmente la dirección IP para limitar envíos abusivos. En Cloudflare se utiliza un limitador con ventanas de un minuto; la IP no se guarda en la base de solicitudes. Cloudflare presta los servicios de alojamiento y almacenamiento necesarios para operar este sitio. Consulte la política de cookies o cambie sus preferencias.

7. Actualizaciones del aviso

Publicaremos las modificaciones en esta página junto con su fecha y versión. Si cambiamos las finalidades de forma que requiera un nuevo consentimiento, se lo solicitaremos antes de aplicar ese tratamiento.

Marco de referencia: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.